Loomnovel 用户协议（草案） / Terms of Service (Draft)
⚠️ 草案 · 未经律师审阅 · 不构成法律意见 · 上线前必须由执业律师复核（尤其德国消费者保护与 AGB 条款管制，§§ 305–310 BGB）
本文件为内部起草稿（2026-07-17），基于公开模板与同类产品条款的结构调研写成。占位符以【】标注。 生效前必备：律师复核、德文版本决策、运营主体注册信息补全、与《隐私政策》交叉一致性检查。
运营主体：【运营主体名称与法律形式待定，如 Loomnovel UG (haftungsbeschränkt)】，注册地：德国【地址待补】（下称"我们"或"Loomnovel"）。
联系方式：【[email protected]】｜法律与版权事务：【[email protected]】
生效日期：【待定】｜版本：草案 v0.1（2026-07-17）
语言：本协议以中文起草，将提供英文译本；两个版本不一致时以【待律师确认：中文/英文/德文】版本为准。
1. 服务描述（Service Description）
1.1 Loomnovel 是一款面向长篇小说创作者的 AI 辅助写作工具（软件即服务，SaaS），通过网页在 loomnovel.com 提供。核心功能包括：章节与段落写作辅助、大纲与细纲协作、世界观资料管理（世界书）、文风分析与润色、稿件导入与导出等。
1.2 人是作者，AI 是工具。 本服务中的 AI 功能由我们接入的第三方大语言模型服务商提供底层能力。AI 生成的文本是根据您的指令、大纲、设定与稿件生成的草稿性辅助内容，需要您审阅、修改并最终定稿。
1.3 本服务目前处于邀请制内测（invite-only beta）阶段：功能可能新增、调整或下线；服务可能中断；我们会以合理方式提前通知重大变更，但内测阶段无法承诺正式产品级的可用性水平。请定期使用导出功能备份您的重要内容。
1.4 我们不承诺任何具体的创作成果（如作品质量、签约、过稿、收入）。
2. 账户与邀请制（Accounts & Invite-Only Access）
2.1 年龄门槛：您必须年满 18 周岁且具有完全民事行为能力方可注册与使用本服务。此要求同时来源于我们接入的部分上游模型服务商的条款（其禁止将服务提供给 18 岁以下用户）。
2.2 邀请制：内测期间注册需要有效邀请码。邀请码仅供受邀者本人使用，不得转售或公开分发。我们保留调整邀请规则、暂停发放或关闭注册的权利。
2.3 账户安全：您应妥善保管账户凭证，不得与他人共享账户。您对通过您账户发生的活动负责；发现未经授权的使用请及时联系我们。
2.4 注册信息：您应提供真实、准确的注册信息，并在信息变更时更新。
2.5 一人原则上仅限一个账户；不得通过多账户规避额度或限制。
3. 用户内容与知识产权（User Content & Intellectual Property）
3.1 您的内容归您。 您上传、输入或在服务中创作的内容（包括稿件、大纲、设定、世界书、文风样本、指令等，下称"用户内容"），其全部权利仍归您所有。我们不主张对用户内容的任何所有权，也不担任您作品的出版方。
3.2 AI 输出的权利归您。 在您与我们之间，服务根据您的输入生成的文本输出（下称"输出"）的权利归您。就我们对输出可能享有的任何权利（如有），我们在法律允许的最大范围内转让给您或承诺不予主张。您可以将输出用于商业用途（包括发表与签约），前提是遵守本协议与适用法律。
3.3 关于输出的两点如实说明： （a）基于生成式模型的工作原理，相似的输入可能产生相似的输出，其他用户也可能获得与您的输出相似的内容；我们无法保证输出的唯一性。 （b）多个司法辖区（包括欧盟与美国）对纯 AI 生成内容是否受著作权保护尚无定论。本条 3.2 是我们之间的合同安排，不构成对输出可版权性的保证。您对输出进行的选择、修改与编排越多，您对最终作品主张著作权的基础通常越充分。
3.4 您授予我们的有限许可：为了运营服务，您授予我们一项非独占、全球性、可撤销（随内容删除或账户注销而终止，备份副本在合理轮换周期后清除）的许可，仅限于：托管、存储、传输、展示（仅向您本人及您明确授权的对象）、备份您的用户内容，以及将必要内容片段发送给第三方模型服务商以完成您请求的 AI 功能。除本条明确列举外，我们不将您的内容用于其他目的；具体数据处理见第 6 节与《隐私政策》。
3.5 您的保证：您声明并保证—— （a）您对上传的用户内容拥有必要权利（自有作品、已获授权，或属于合法使用范围）； （b）您不会上传明知侵犯他人著作权、商标权、人格权或商业秘密的材料（例如：将他人受版权保护的作品冒充为自己的稿件导入并续写、发表）； （c）用户内容不违反适用法律。 因您违反本条导致第三方向我们主张权利的，您应在法律允许的范围内赔偿我们因此遭受的合理损失，但以您的过错为前提，且不影响您作为消费者的法定权利。
3.6 我们的知识产权：服务本身（包括软件、界面、品牌、内部提示词与工作流设计）归我们或我们的许可方所有。本协议未授予您对上述内容的任何权利，用户内容与输出除外。
4. 可接受使用（Acceptable Use）
4.1 零容忍（立即终止 + 依法报告）：严禁生成、上传、请求或传播任何涉及未成年人的性内容，包括虚构文字形式。此为绝对红线，无任何例外。我们对相关行为采取零容忍政策，将立即终止账户，并在法律要求或允许的范围内向主管机关报告。
4.2 成人内容：本服务允许已成年的用户创作合法的成人向文学内容（如包含性、暴力、恐怖元素的严肃文学与类型小说）。前提是： （a）您已年满 18 周岁； （b）内容在您所在司法辖区及德国法下合法（例如不得涉及未成年人、真实人物的非自愿性描写、被法律禁止的题材）； （c）您在第三方平台发表时自行遵守该平台的内容规则与分级要求。 我们可能对部分内容类别施加技术限制以履行法律义务或上游服务商条款；相关限制以产品内说明为准。
4.3 禁止行为（包括但不限于）： （a）上传或投喂您明知无权使用的他人受版权保护的作品（见 3.5）； （b）绕过、探测或破坏服务的安全措施、内容安全机制、额度与频率限制（包括提示词注入攻击、试图提取内部提示词或系统指令）； （c）利用服务从事违法活动，或生成用于欺诈、骚扰、诽谤、煽动暴力、侵犯他人权利的内容； （d）对服务进行未经许可的爬取、批量自动化访问、逆向工程（法律强制允许的除外）； （e）转售、出租服务或额度，或以竞品开发为目的系统性提取服务能力； （f）将服务提供给未满 18 周岁的人使用。
4.4 违反本节的，我们可视情节采取警告、限流、暂停或终止账户等措施（程序见第 9 节）。
5. AI 内容披露（AI Content Disclosure)
5.1 输出可能出错。 AI 输出可能包含不准确、过时、有偏见或与事实不符的内容，也可能与已有作品存在相似之处。输出不构成任何形式的专业意见（法律、医疗、财务等）。
5.2 发表前请审校。 您应在使用或发表任何输出之前自行审阅、核实与修改。您对您选择发表、投稿或以其他方式传播的内容承担全部责任。
5.3 部分平台、出版方、比赛或法律（包括欧盟《人工智能法案》的透明度义务）可能要求披露 AI 参与创作的情况。是否披露及如何披露由您自行判断并负责；我们建议遵守目标平台的规则。
5.4 我们在产品内提供的质量提示、评审意见、字数统计等均为辅助信息，不构成承诺。
6. 数据与隐私（Data & Privacy）
6.1 我们如何收集与处理个人数据，详见《隐私政策》（https://www.loomnovel.com/privacy）。《隐私政策》是理解本节的必读文件；两者冲突时，数据保护事项以《隐私政策》为准。
6.2 关于您的稿件内容，我们承诺： （a）不出售您的用户内容或输出； （b）不将您的内容用于训练我们自有的基础模型（我们目前不训练自有基础模型）。服务内的个性化功能（如根据您的修改习惯优化您自己项目的写作设置）仅在您的账户范围内生效； （c）内容仅为提供服务之必要而处理：包括托管于云基础设施（当前位于欧盟境内）、为完成您请求的 AI 功能而传输给第三方模型服务商、例行备份与故障排查。第三方模型服务商可能位于欧盟境外（包括美国与中国的服务商）；具体名单、传输保障机制与各自的数据使用条款见《隐私政策》。
6.3 导出与删除：您可以随时导出您的项目与稿件（产品内提供导出功能）。您可以删除项目或注销账户；删除的项目在短暂的回收站保留期后清除，账户注销后的数据删除时限与备份副本的清除周期见《隐私政策》。
6.4 我们采取与内测阶段规模相称的技术与组织安全措施保护您的数据，但任何在线服务都无法保证绝对安全。请勿在服务中存放稿件之外的敏感个人信息（如证件号、财务信息）。
6.5 依据 GDPR，您享有访问、更正、删除、限制处理、数据可携与反对处理等权利，行使方式见《隐私政策》。
7. 付费与额度（Fees & Credits）
7.1 内测期间服务免费提供，但设有使用额度与频率限制（以产品内展示为准）。免费内测不构成对未来免费的承诺。
7.2 未来的付费方案、价格与各档位包含的创作额度，以订购时页面披露的信息为准。AI 功能的成本与上游模型服务商的公开 API 价格相关，价格调整仅对调整后的订购周期生效，不追溯已支付的周期。
7.3 额度性质：创作额度是使用服务内 AI 功能的计量单位，不是货币或电子货币，无现金价值、不可提现、不可转让、不可兑换。已消耗的额度不予退还；未消耗额度在订阅周期结束或账户终止时的处理规则以订购页面披露为准（消费者的法定权利不受影响）。
7.4 消费者撤回权：欧盟消费者对数字服务原则上享有 14 天撤回权。若您要求我们在撤回期内即开始提供服务（例如立即使用 AI 额度），撤回权可能依法消灭或按已使用比例折算——具体的撤回声明范本与同意机制【待律师起草，§§ 312g, 356 ff. BGB】。
7.5 逾期未付款的，我们可在事先提醒后暂停付费功能；您的内容在合理保留期内仍可导出。
8. 版权投诉与重复侵权政策（Copyright Complaints & Repeat Infringer Policy）
8.1 我们尊重知识产权，并依据欧盟《数字服务法》（DSA）第 16 条的通知—行动机制及美国 DMCA § 512 的精神处理版权投诉。
8.2 投诉方式：权利人或其代理人可向【[email protected]】提交通知，需包含： （a）对为何构成侵权/违法内容的充分说明； （b）内容所在的准确电子位置（如 URL 或项目/章节标识）； （c）投诉人姓名与电子邮箱（涉未成年人性剥削内容的举报可匿名）； （d）确信通知内容准确、完整的善意声明。 符合要件的通知将使我们知悉相关内容；我们将及时、勤勉、客观地处理，确认收到并将处理决定告知投诉人。
8.3 被投诉方：内容被移除或限制时，我们将在合理范围内通知您移除理由，您可提交异议说明（反通知）。我们将审查异议并可能恢复内容。
8.4 重复侵权者政策（Repeat Infringer Policy）：对多次（原则上为累计三次或以上）被有效投诉且无有效异议的用户，我们将视情节暂停或终止其账户。情节严重的（如系统性盗版投喂），一次即可终止。我们保留结合具体情况判断的权利。
8.5 恶意投诉（明知不实仍提交）同样违反本协议，可能导致投诉渠道限制或账户措施。
9. 终止（Termination）
9.1 您可以随时终止：停止使用并注销账户即可。注销前请先导出您需要保留的内容。
9.2 我们终止或暂停您的访问，限于下列情形： （a）您严重或屡次违反本协议（含第 4 节可接受使用、第 8.4 条重复侵权），经提醒（可行时）仍未纠正； （b）涉及第 4.1 条零容忍内容、其他严重违法行为或对服务安全的现实威胁——可不经事先通知立即终止； （c）法律或主管机关要求； （d）服务整体停止运营（见 9.4）。 除（b）（c）外，我们将说明理由并给予合理的申辩或纠正机会。
9.3 终止后：您的访问权终止；在法律允许且不涉及 9.2(b) 情形时，我们会提供合理期限（原则上 30 天）供您导出内容，之后按《隐私政策》删除数据。
9.4 服务停运：若我们决定停止提供本服务（包括内测结束且不转为正式服务），将提前至少【60】天通知，并在停运前保障导出通道可用。
9.5 依其性质应存续的条款（如第 3 节权利归属、第 10 节责任限制、第 11 节适用法律）在终止后继续有效。
10. 免责与责任限制（Warranties & Limitation of Liability）
起草说明（上线前删除）：本节刻意避开美式"as-is 全额免责"，按德国 AGB 管制下通常可执行的结构起草（无限责任情形 + 轻过失下限于重大合同义务与可预见损害）。措辞必须由德国执业律师最终定稿。
10.1 不受限制的责任：对于下列情形，我们依法承担全部责任，本协议不作任何限制： （a）故意或重大过失造成的损害； （b）过失导致的生命、身体或健康损害； （c）依德国《产品责任法》（Produkthaftungsgesetz）产生的责任； （d）我们明示承诺的保证范围内的责任； （e）恶意隐瞒缺陷的情形。
10.2 轻过失：对于轻过失，我们仅在违反重大合同义务（即实现合同目的所必需、您有理由信赖其被履行的义务，Kardinalpflichten）时承担责任，且以订立合同时可预见的、合同典型的损害为限。
10.3 除 10.1、10.2 外，我们不承担其他损害赔偿责任。
10.4 数据损失：在 10.2 适用的范围内，对数据丢失的赔偿以"您已尽合理备份义务时恢复数据所需的典型费用"为限。请配合使用产品内导出功能定期备份（尤见内测阶段，1.3 条）。
10.5 内测服务水平：内测阶段我们不承诺特定的可用性指标（SLA）。这不影响您依法享有的法定权利（包括消费者法定瑕疵担保权利）。【待律师确认：SaaS 类合同在德国法下对"初始缺陷的无过错责任"（类推 § 536a BGB）的排除条款是否需要及如何措辞。】
10.6 本节的责任限制同样适用于我们的法定代表人、员工与履行辅助人。
11. 适用法律与管辖（Governing Law & Jurisdiction）
11.1 本协议适用德意志联邦共和国法律，排除《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）及冲突法规则的适用。
11.2 消费者保护：若您作为消费者在欧盟其他成员国或其他司法辖区惯常居住，您所在地强制性消费者保护规定赋予您的权利不受第 11.1 条影响（罗马一号条例第 6 条）。
11.3 若您是商人（Kaufmann）、公法法人或公法特别财产，专属管辖法院为我们注册地法院【慕尼黑，待定】。对消费者的管辖依法定规则。
11.4 争议解决：我们【愿意/不愿意，待定】参加消费者仲裁委员会（Verbraucherschlichtungsstelle）的争议解决程序（《消费者争议解决法》VSBG § 36 要求披露此立场）。（注：欧盟 ODR 在线争议解决平台已于 2025 年 7 月关停，本协议不再引用。）
12. 协议变更（Changes to These Terms）
12.1 我们可能因法律要求、功能变化、安全原因或商业模式调整而修订本协议。
12.2 通知与生效：重大修订将至少提前【30】天通过注册邮箱和/或产品内显著提示通知您，并说明变更要点与生效日期。
12.3 您的选择：若您不同意修订，可在生效日前终止使用并注销账户（付费周期未到期部分的处理以届时披露的规则为准，消费者法定权利不受影响）。修订生效后继续使用服务的法律效果【待律师确认：德国法下"继续使用视为同意"与拟制同意条款（Zustimmungsfiktion）在 BGH 2021 年判例后受严格限制，需设计合规的同意机制】。
12.4 纯粹有利于用户或不影响权利义务实质的调整（如文字勘误、功能名称更新）可不经上述程序直接生效。
13. 其他（Miscellaneous）
13.1 可分割性：本协议部分条款无效的，不影响其余条款效力；无效条款以法定规则替代（德国 AGB 法下不适用"效力维持性缩减"）。
13.2 转让：未经您同意，我们不将本协议整体转让给第三方，因合并、收购或重组而承继的除外（承继时将通知您，您可选择注销）。您不得转让您的账户。
13.3 完整协议：本协议连同《隐私政策》及订购页面披露的条款，构成双方就服务达成的完整约定。
13.4 联系：一般支持【[email protected]】；法律与版权【[email protected]】；数据保护【[email protected]，待定】。
附录 A：引用来源列表（Research Sources）
结构与措辞调研参考了以下公开来源（2026-07-17 检索）：
- TermsFeed — Sample SaaS Terms & Conditions Template：SaaS ToS 标准章节骨架（账户/内容许可/费用/终止/责任限制）。https://www.termsfeed.com/blog/sample-saas-terms-conditions-template/
- Sudowrite — Terms & Conditions / Intellectual Property and Ownership：AI 写作产品"输入与输出权利均归用户 + 平台仅取运营所需有限许可"的行业范式。https://sudowrite.com/terms-and-conditions ｜ https://docs.sudowrite.com/legal-stuff/h8ppDEnJAwytH3jhJKu6c1/intellectual-property-and-ownership/bR8b2buPpQqqiYAaZNDU4H
- NovelAI — Terms of Service：18+ 门槛、用户内容完全归属、成人向创作平台的条款结构；其"随时无因终止"的单边条款按德国法不可照搬（本稿第 9 节已改为有理由+程序化）。https://novelai.net/terms
- DSA Article 16（notice and action）+ DMCA § 512 资源：版权投诉通知要件与 repeat-infringer 政策要求。https://dsa-library.com/article/16/ ｜ https://www.copyright.gov/512/ ｜ https://www.law.cornell.edu/uscode/text/17/512
- 德国 AGB 管制与责任限制：Taylor Wessing "Liability Exclusions under German Law"；Thomas Helbing "Liability and Warranty for Software under German Law"（§§ 305–310 BGB、Kardinalpflichten、初始缺陷无过错责任问题）。https://www.taylorwessing.com/de/insights-and-events/insights/2018/06/liability-exclusions-under-german-law ｜ https://www.thomashelbing.com/en/whitepaper-templates-checklists/liability-and-warranty-software-under-german-law-guide-limit-your
- GDPR SaaS 合规清单：CookieYes "GDPR for SaaS"；Secure Privacy "The SaaS DPA Guide"（法律基础、数据主体权利、跨境传输、留存期披露）。https://www.cookieyes.com/blog/gdpr-for-saas/ ｜ https://secureprivacy.ai/blog/data-processing-agreements-dpas-for-saas
- Google — Gemini API Additional Terms of Service / Generative AI Prohibited Use Policy：上游条款禁止面向 18 岁以下用户的服务（本稿 2.1 的直接依据之一）。https://ai.google.dev/gemini-api/terms ｜ https://policies.google.com/terms/generative-ai/use-policy
附录 B：给律师的问题清单（Questions for Counsel）
- AGB 内容管制：本稿第 10 节（责任限制）、第 9 节（终止）、第 12 节（变更）在 §§ 305–310 BGB（尤其 § 307 透明度要求与 § 309 黑名单）下哪些措辞可能无效？第 12.3 条"继续使用视为同意"在 BGH XI ZR 26/20 之后应如何重新设计？
- 未成年人与年龄验证：仅在条款中声明 18+ 是否足够？德国《青少年媒体保护州际协定》（JMStV）对含成人文字内容的服务是否要求技术性年龄验证系统（AVS）？未成年人实际注册时合同效力（§§ 104 ff. BGB）与我们的责任如何？
- 成人内容边界：纯文字虚构成人内容在德国法（JuSchG/JMStV/StGB §§ 184 ff.）下的合法边界与平台义务；涉及未成年人的虚构文字性内容在 § 184b StGB 下的定性——第 4.1 条零容忍范围是否需按法律定义精确化。
- 上游条款传导：Gemini API 条款禁止"面向或可能被 18 岁以下人群访问的服务"——我们的 18+ 门槛+邀请制是否满足？若上游认定违约，风险如何隔离？其他上游（DeepSeek、智谱）条款是否有类似传导义务需写入 ToS？
- 对华数据传输：将用户稿件片段传输给中国境内模型服务商（DeepSeek/智谱）的 GDPR 第五章合规路径（SCC + 传输影响评估）；是否必须在 ToS 层面（而不仅是隐私政策）显名披露与取得同意。
- 消费者撤回权：数字服务 + 消耗性 AI 额度场景下的撤回权声明范本、撤回权消灭的同意机制（§§ 312g, 356, 357a BGB）、以及内测转付费时的衔接。
- AI 输出权利条款的可执行性：第 3.2/3.3 条"权利归用户 + 不保证可版权性"的结构在德国/欧盟法下是否成立？是否应改为"转让 + 放弃主张"双层措辞？对用户之间输出雷同引发的纠纷，我们的中立地位如何表述最稳妥？
- DSA 适用范围与最小合规集：我们是否构成 DSA 意义上的 hosting service（用户内容默认私有、不公开传播）？若是，除 Art. 16 外，Art. 17（决定理由说明）、Art. 20（内部投诉处理）、Art. 11/12（联络点）中哪些义务适用于我们的规模，第 8、9 节的程序是否达标？
内部备注：本稿与产品真实能力的一致性检查点——(a) 6.2(b) "不训练自有基础模型"与个性化功能（账户内修改信号）表述已对齐；(b) 6.3 导出/删除对应产品内 zip 导出与回收站机制；(c) 未承诺 24h 参考文本删除（CLAUDE.md § 7.4 的设想与当前实现不一致，留待隐私政策定稿时核实）；(d) 全文避免"绝对安全/仅您可见/100% 合规"类表述。